Điều khoản sử dụng

Khi truy cập, tạo tài khoản hoặc tạo thiệp trên Thiệp Cưới Online, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

Chúng tôi ghi lại việc bạn chấp thuận kèm phiên bản của văn bản tại thời điểm đó. Số phiên bản hiện ở đầu trang này, và bạn có thể yêu cầu bản trích xuất lịch sử chấp thuận của chính mình.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Bạn cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình.

Bạn có thể đăng ký bằng email và mật khẩu, hoặc bằng tài khoản Google hoặc Facebook. Tài khoản tạo qua Google/Facebook không có mật khẩu riêng cho tới khi bạn tự đặt một mật khẩu.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện. Hãy báo cho chúng tôi ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Một người có thể tạo nhiều thiệp trên cùng một tài khoản; mỗi thiệp có gói dịch vụ và trạng thái thanh toán riêng.

Dịch vụ có ba gói: Free, Gold và Diamond. Quyền lợi từng gói được mô tả tại trang Bảng giá và có thể thay đổi theo thời gian.

Link thiệp chưa thanh toán tồn tại 3 ngày kể từ lúc xuất bản và cho tối đa 15 người xem. Giới hạn đếm theo người xem chứ không theo số lần tải trang: một khách mời mở lại thiệp nhiều lần vẫn tính là một người.

Link thiệp đã thanh toán được dùng vĩnh viễn và bỏ giới hạn 15 người xem.

Hai con số trên là cấu hình vận hành hiện hành và có thể được điều chỉnh. Thời hạn của một thiệp được chốt tại thời điểm xuất bản và không bị thay đổi về sau.

Album ảnh là quyền lợi của riêng gói Diamond, với trần cứng 30 ảnh cho mỗi thiệp. Đây không phải dịch vụ lưu trữ ảnh không giới hạn.

Số ô ảnh trong thiết kế là thuộc tính của từng mẫu thiệp, không phải của gói: mỗi mẫu có sẵn số ô riêng và con số đó hiển thị ngay trên mẫu trong kho.

Mọi khách hàng thanh toán bằng tiền theo giá niêm yết tại thời điểm đặt mua, qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Giá của một đơn được chốt tại thời điểm tạo đơn. Chúng tôi thay đổi bảng giá bất cứ lúc nào, nhưng thay đổi đó không áp dụng ngược cho đơn đang chờ thanh toán.

Ưu đãi cho lần mua tiếp theo được tính riêng cho từng người dùng và độc lập theo từng gói: đã mua gói Gold không làm rẻ lần mua gói Diamond đầu tiên.

Khách hàng doanh nghiệp (studio, wedding planner, nhà hàng tiệc cưới, nhà in) trả theo cùng bảng giá này và được ưu đãi bằng phần trăm chiết khấu — xem Điều khoản đối tác.

Chi tiết về quy trình thanh toán, xử lý chuyển khoản sai và hoàn tiền nằm ở Chính sách thanh toán & hoàn tiền.

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với nội dung mình đưa lên: tên, ảnh, lời mời, thông tin lễ cưới và thông tin gia đình.

Bạn cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ hiển thị thiệp cho người nhận link.

Bạn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, bao gồm quyền sử dụng ảnh và quyền cung cấp thông tin của người khác.

Thiệp của bạn có sổ lưu bút để khách mời gửi lời chúc. Lời chúc chỉ hiển thị sau khi bạn duyệt, và bạn có thể xoá bất kỳ lời chúc nào vào bất kỳ lúc nào. Bạn là người quyết định nội dung nào xuất hiện trên thiệp của mình.

Không đăng nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, mang tính lừa đảo, quấy rối hoặc thù ghét.

Không dùng dịch vụ để phát tán mã độc, thư rác, hoặc để thu thập dữ liệu người khác trái phép.

Không cố gắng dò tìm, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống, kể cả việc vượt qua các giới hạn của gói dịch vụ.

Mẫu thiệp, bố cục, phông chữ, bảng màu, mã nguồn và thương hiệu của Thiệp Cưới Online thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi.

Bạn được sử dụng mẫu thiệp cho đám cưới của mình theo gói đã chọn, nhưng không được sao chép, bán lại hoặc phân phối lại mẫu thiệp dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi thiệp có một đường dẫn công khai. Bạn đổi được đường dẫn đó, và đường dẫn cũ vẫn tiếp tục chuyển hướng về thiệp của bạn — link đã in lên thiệp giấy hoặc đã gửi vào nhóm chat gia đình không bị chết.

Hệ quả: một đường dẫn đã từng được cấp cho thiệp của bạn sẽ không được cấp lại cho thiệp của người khác.

Bất kỳ ai có đường dẫn đều xem được thiệp. Chúng tôi không đặt mật khẩu cho từng thiệp.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này, và sẽ thông báo trước khi có thể.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Khi bạn tự xoá tài khoản, dữ liệu tài khoản bị xoá thật và các link thiệp gắn với tài khoản ngừng hoạt động.

Tài khoản bị chúng tôi vô hiệu hoá vì vi phạm sẽ mất quyền đăng nhập nhưng dữ liệu được giữ lại phục vụ đối chiếu — xem Chính sách bảo mật.

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với một sự cố không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho thiệp liên quan.

Giới hạn này không áp dụng cho những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản và ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang này.

Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên chính sản phẩm trước khi áp dụng, và có thể yêu cầu bạn chấp thuận lại phiên bản mới.

Mục này chưa được chốt nội dung. Chúng tôi để trống thay vì đưa ra một quy định chưa được xác nhận — nếu bạn cần câu trả lời cho trường hợp cụ thể của mình, vui lòng liên hệ kênh hỗ trợ.

Mọi khiếu nại về dịch vụ — chất lượng, thanh toán, dữ liệu cá nhân hoặc nội dung trên nền tảng — gửi qua kênh hỗ trợ ở trang Liên hệ, bằng email hoặc hotline. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận, kể cả khi kết quả cuối cùng là chúng tôi không thực hiện được yêu cầu của bạn.

Khiếu nại về nội dung của một tấm thiệp cụ thể (ảnh, tên, lời chúc) thường thuộc trách nhiệm của chủ thiệp; chúng tôi vẫn tiếp nhận nếu nội dung đó vi phạm pháp luật hoặc điều khoản này.

Để xử lý nhanh, khiếu nại nên có:

• Email của tài khoản liên quan.
• Đường dẫn thiệp hoặc mã đơn hàng, nếu có.
• Mô tả sự việc và thời điểm xảy ra.
• Kết quả bạn mong muốn.

Với khiếu nại về giao dịch, nên kèm thời điểm chuyển khoản và số tiền — hai thông tin này đủ để chúng tôi tìm ra khoản tiền trong sổ.

Chúng tôi trả lời bằng chính kênh bạn đã dùng để gửi khiếu nại, nêu rõ kết luận và căn cứ. Nếu chưa hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại một lần kèm thông tin hoặc lập luận bổ sung. Cam kết về thời hạn tiếp nhận và thời hạn trả lời chưa được ấn định; chúng tôi cố ý không công bố một con số chưa chắc giữ được, và trong khi chờ thì khiếu nại được xử lý theo thứ tự nhận được.

Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thoả thuận, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền, hoặc khởi kiện tại toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Việc gửi khiếu nại tới chúng tôi không hạn chế quyền của bạn theo pháp luật.

Mục này chưa được chốt nội dung. Chúng tôi để trống thay vì đưa ra một quy định chưa được xác nhận — nếu bạn cần câu trả lời cho trường hợp cụ thể của mình, vui lòng liên hệ kênh hỗ trợ.

Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng gửi tới kênh hỗ trợ ở trang Liên hệ.